¿Cuáles son los elementos de la comunicación?

La comunicación interpersonal requiere un conjunto de elementos básicos que aseguren la transmisión de información. Durante este proceso, entonces, intervienen participantes que recurren a mensajes y respuestas para establecer diálogos a través de medios específicos. Esto se comenta en profundidad a continuación para conocer cuáles son los elementos de la comunicación.

Comunicación: definición y concepto 

La comunicación es un proceso fundamental en la interacción huma. En tanto acto consciente, hace referencia a la transmisión de información entre, al menos, dos participantes de un evento comunicativo, el cual puede tener lugar en diferentes contextos y condiciones, así como a través de diferentes canales. Siguiendo esto, los componentes mínimos son el emisor y el receptor, quienes comparten un código, el cual les permite producir e interpretar un mensaje. Aunque el proceso es más complejo –en tanto intervienen más elementos–, la comunicación puede darse en diversos medios y ser verbal o no verbal, como los diálogos cara a cara o las conversaciones en chats, respectivamente. Con todo, la comunicación permite la expresión de ideas, sentimientos y expectativas entre individuos. 

Elementos de la comunicación y las funciones del lenguaje 

Los elementos de la comunicación han sido estudiados desde la retórica clásica. Aunque desde entonces se han desarrollado propuestas valiosas para comprender el proceso comunicativo, los resultados de las investigaciones modernas han dado luces incluso más alumbradoras en lo que respecta a las funciones que la comunicación cumple durante su ejecución. Fue Roman Jakobson quien, precisamente, planteó en Essais de linguistique genérale (1963) las diferentes funciones del lenguaje, las cuales se encuentran asociadas directamente a determinados componentes. Reconoce, entonces, las seis siguientes asociaciones: 

1. Emisor - función expresiva 

2. Receptor - función conativa 

3. Referente - función referencial 

4. Código - función metalingüística 

5. Mensaje - función poética 

6. Canal - función fática 

Esta propuesta fue complementada, en 1978, por Halliday, quien consideró pertinente agregar otros elementos, como la relación entre emisor y receptos (interlocutores), la función representativa del lenguaje y la alusión a la lengua a partir de sus propios mecanismos. 

Entonces, ¿cuáles son los elementos de la comunicación? 

Los elementos de la comunicación pueden presentarse, de manera escueta y resumida, de la siguiente manera. Para una aproximación más especializada a ellos, se recomienda consultar bibliografía de lingüística moderna y contemporánea. 

Emisor 

El emisor es la persona que origina y transmite el mensaje. Es quien tiene la intención de comunicar una idea o información, de ahí que se vincule con la función expresiva. 

Receptor 

El receptor es quien recibe e interpreta el mensaje enviado por el emisor. Es esencial que el receptor comprenda el mensaje para que la comunicación sea efectiva, es decir, pueda brindar respuesta, de ahí la función conativa. 

Código 

Es el conjunto de signos que el emisor y el receptor utilizan para transmitir y comprender el mensaje, respectivamente. Puede ser un lenguaje, gestos, símbolos, entre otros. Aquí se adscribe la función metalingüística. 

Mensaje 

Es la información o idea que el emisor desea transmitir. El mensaje es el contenido central del proceso comunicativo y se vincula con la función poética. 

Canal 

El canal de comunicación es el medio a través del cual se transmite el mensaje. Puede ser oral, escrito, visual, entre otros. En la era digital, el correo electrónico es un ejemplo de canal. 

Contexto 

Se refiere al entorno o situación en la que se produce la comunicación. El contexto puede influir en la interpretación del mensaje. 

Retroalimentación 

Es la respuesta del receptor al mensaje recibido. La retroalimentación permite al emisor saber si el mensaje fue comprendido correctamente. Hay que mencionar que, en interacciones cara a cara, se realizan los turnos de diálogo, los cuales permiten aportar el feedback necesario.

Ruido 

Cualquier interferencia que pueda afectar la claridad o comprensión del mensaje se denomina ruido. Puede ser físico, como un sonido externo, o semántico, como una ambigüedad en el mensaje. 

Los elementos de la comunicación en la era tecnológica 

En la era tecnológica, la comunicación ha experimentado transformaciones significativas. Las herramientas digitales, como el correo electrónico, las redes sociales, las aplicaciones de mensajería y los programas de videoconferencia, han revolucionado la forma en que las personas se comunican. Estos medios permiten una comunicación instantánea, sin importar la distancia geográfica. 

Además, la era digital ha ampliado las posibilidades de interacción, permitiendo la comunicación masiva y la difusión de información a una escala global. Sin embargo, también ha presentado desafíos, como la sobrecarga de información y la necesidad de discernir entre fuentes confiables y no confiables. Es esencial adaptarse a estas herramientas y comprender su impacto en el proceso comunicativo. Con todo, la tecnología ha permitido nuevos espacios de comunicación antes insospechados. 

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