Duración Duración 750 H
Modalidad Modalidad Online
BECA hasta 80%

Avalado por:

Euroinnova Internacional Online Education

Presentación

Descripción
Los distintos intereses derivados de las distintas relaciones que se producen en el ámbito público dan lugar diferentes conflictos organizativos, cuando se pretende gestionar el contacto entre la ciudadanía y el poder público. A través del presente master en mediacion y gestion de conflictos se pretender ofrecer al alumnado la formación que le capacite para saber afrontar estos conflictos desde un punto de vista profesional.
Objetivos
  • Conocer las fuentes de derecho administrativo.
  • Adquirir conocimientos sobre el ciclo presupuestario.
  • Conocer las clases de expedientes y contratación.
  • Adquirir conocimientos sobre el plan general de contabilidad pública.
  • Conocer los órganos de representación personal del funcionario y negociación colectiva.
  • Definir el proceso de valoración y seguimiento de la intervención involucrando a los implicados en el mismo.
  • Realizar la valoración del proceso de mediación y sus resultados por los diferentes agentes que han participado en el proceso.
  • Realizar el seguimiento y evaluación del proceso de mediación atendiendo al diseño previo para comprobar la adecuación de lo programado.
  • Ofrecer instrumentos al equipo de trabajo para la incorporación de métodos de mediación en su planificación de programas y proyectos.
  • Registrar y analizar las características del conflicto valorando la disposición de las partes implicadas para participar en el proceso de intervención.
  • Orientar y evaluar si el conflicto es susceptible de pasar por un proceso de mediación o si es preciso derivarlo hacia otros servicios existentes en la comunidad.
  • Derivar a otros servicios de atención al ciudadano competentes en mediación, tales como: servicios de mediación familiar, penal o laboral, si la índole del conflicto así lo requiere para adecuar la acción a la necesidad detectada.
  • Recoger la voluntariedad de las partes implicadas en el proceso de mediación, informándolas previamente de las características del mismo para garantizar su disposición.
  • Seleccionar y aplicar los modelos y técnicas adecuados a las características de la situación que se desee abordar.
  • Realizar el proceso de mediación con las partes implicadas en el conflicto teniendo en cuenta los intereses de las mismas.
  • Analizar el servicio de mediación voluntaria como una opción al gestionar conflictos.
  • Elaborar códigos de interpretación y comunicación que posibiliten la comprensión de diferentes códigos.
  • Programar y ejecutar talleres y actividades de comunicación social teniendo en cuenta el contexto de aplicación.
  • Identificar y crear espacios de encuentro que faciliten las relaciones entre los individuos, los grupos y las distintas entidades.
  • Diseñar y dinamizar actividades de encuentro que potencien relaciones de comunicación positiva entre los agentes sociales.
  • Describir la organización de las administraciones públicas.
  • Conocer los diversos tipos de conflictos que puedan aparecer en la administración pública.
  • Identificar los elementos clave que intervienen tanto en la resolución como en la creación del conflicto.
  • Analizar las diversas técnicas y modelos de resolución de conflictos en la administración pública.
Para qué te prepara
El master en mediacion y gestion de conflictos en la administración pública te ofrece la formación adecuada para desarrollar los conocimientos, principios, competencias y herramientas necesarias para resolver los conflictos de las administraciones públicas, con el objetivo de conseguir un buen servicio de la administración.
¿A quién va dirigido?
El Máster en mediacion y gestion de conflictos en la administración pública esta especialmente dirigido a todos aquellos profesionales que quieran obtener las herramientas necesarias para enfrentarse al análisis, gestión, prevención y resolución de cualquier situación de conflicto en la administración pública, así como a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la mediacion y gestion de conflictos en la administración pública.

Temario

Temario del curso

Metodología

Metodología ESIBE

Contamos con uno de los mejores sistemas de enseñanza, enfocado al 100% en la adquisición de conocimientos y habilidades valiosas para el alumno.

Al matricularte en una de nuestras formaciones, tendrás acceso al campus virtual, el cual se sustenta en los últimos avances en tecnología y sistemas e-Learning. Dispondrás de todos los contenidos de tu acción formativa desde el primer momento, pudiendo marcar tu propio ritmo de aprendizaje.

Nuestra metodología tiene un claro objetivo: proporcionarte nociones imprescindibles para el desarrollo de la actividad de tu ámbito. Para ello, tendrás el apoyo de un claustro especializado en la materia que estará a tu disposición para resolver cualquier pregunta, ya sea a través del chat, habilitado en el propio campus o, de una tutoría.

Con ESIBE, te convertirás en un profesional altamente cualificado, capaz de desempeñar las tareas propias de un puesto de responsabilidad en el sector.

Titulación

Titulación Obtenida
Doble Titulación: - Titulación de Master en Análisis y Gestión de Conflictos en la Administración Pública con 600 horas expedida por Euroinnova Business School y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales- Titulación Universitaria en Análisis y Gestión de Conflictos en la Administración Pública con 6 Créditos Universitarios ECTS. Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.
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